如果付了货款,你公司发错货,或者货物有缺损,怎么办?
2017-05-23 09:38:01 点击:
顾客有这种顾虑,是可以理解的。丽康美公司为防止出现这差错,让顾客放心购买,有以下管理措施:
1、根据顾客订货要求,制备发货清单,按单清点,以免发错或遗漏。
2、发货清单上的各产品及部件,在装箱包装前,都经过再次检查或测试。在确保合格后,我们才装箱包装。
3、我们对产品的包装,充分考虑了现在的快递运输状况,力求包装结实。蒸汽熏蒸机等电器部件都有可靠保护,一般是不会运输损坏的。
4、如果出现运输损坏情形、或产品发错、或部件遗漏,请当着快递员面,与我公司及时联系。我公司会根据实际情况,予以及时退换货、或重新快递损坏的部件,顾客不需要支付往返运费,更不必担心产品的正常使用。
5、我公司为产品提供有完善的售后质保服务,承诺:收货7天内如有质量问题,免费直接更换,免运费。免费质保期一年,在质保期内,如有质量问题需寄来维修,往返运费我公司与顾客各付一半。购买使用超过一年的,提供终身成本价维修服务。
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